安売り命のお客さんや、決断が遅いお客さんを切り捨てるべきかどうか?
安売りを目指して、見積もり依頼だけ連発してくるお客さんは邪魔か?
同じような業者に対して、条件を比較する目的で見積もりを繰り返すお客さんもいるかもしれません。
この様なお客さんは”安さ”をメインに発注先を探しているので迷惑だと感じる場合もあるはずです。
実際にお客さんは安さだけで探しているのか?
彼らによくよく希望を聞いてみると、不安に感じるからたくさんの業者に見積もりを依頼しているケースもあります。
其の不安を解消してあげればじつはすこし上の条件で受注することも可能なケースが多いです。
たとえば、
・仕事内容の中で一番重視しているポイントを聞きだす
・そのポイントに集中して不安を聞きだす。
・不安を聞きだすだけでもこの業者はちょっといいかもと思ってもらえる。
・其の段階で、どのように不安を解消できるかを伝える。
・安心が確信に変化する
という場合もあるはずです。
お客さんがただ安いだけで比較しているのではないかと、諦める必要はない
上記の場合は、安いことよりも、内容で勝負できる可能性が高いです。
つまり貴方の言い値で売ることも可能かもしれません。
もしあなたの提供できるものが、価格でしか勝負できないのであれば、そもそもその様なサービスは早晩破綻する可能性が高いでしょう。
ですので現在付加価値をプラスできないのであれば、そういった見積もり提案をするチャンスを生かして、どのようにすれば受注できる魅力をプラスできるかに集中して考えたほうがいいかもしれません。
そうすれば今回お客さんが仮に受注にはいたらなかったとしても、次回以降よりスムーズに受注できる案件が徐々に増えていく可能性が高まるはずですね。
皆と競争するから駄目、ではなくて他の業者みなと競走するうちに個性やサービスのPRの仕方をブラッシュアップして、よりトータルでは魅力やサービスの見せ方を磨いていくと考えたほうが成長チャンスを増やすことが出来るのでお得ですね。
何事も諦めなければ道は広がっていくものですので、極端な安売りを目指すのではなくて、納得して高価(付加価値を感じてもらった上で)で支払ってもらえるような、魅力のPRを出来る仕事へと昇華させていったほうが、将来的に収入もアップするはずです。